A implantação de chatbots corporativos pode ser um divisor de águas para o atendimento ao cliente. No entanto, muitas empresas ainda tropeçam nesse processo, comprometendo resultados e frustrando expectativas. Neste artigo, vamos mostrar quais são os principais
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Empresas que buscam eficiência no atendimento digital já entenderam que os chatbots tradicionais, baseados apenas em perguntas e respostas, não são mais suficientes. Para realmente entregar valor ao cliente e escalar o atendimento, é preciso contar com