Por que adotar um chatbot
no atendimento?
01) Atendimento disponível 24 horas:
Um chatbot é um assistente virtual que automatiza interações, respondendo perguntas e executando tarefas por meio de Inteligência Artificial ou regras predefinidas. Ele pode ser integrado a diversos canais, como WhatsApp, sites e redes sociais.
02) Redução de custos operacionais:
Não necessariamente. Eles podem atuar de forma totalmente automatizada ou combinar inteligência artificial com suporte humano, direcionando atendimentos mais complexos para a equipe quando necessário.
03) Melhoria na experiência do cliente:
Os chatbots oferecem respostas rápidas, personalizadas e consistentes, proporcionando um atendimento contínuo e eficiente. Isso resulta em maior satisfação, fidelização e soluções mais ágeis para os clientes.
Funcionalidades do nosso chatbot
Integração com canais diversos
O chatbot oferece respostas instantâneas, garantindo que os clientes recebam suporte a qualquer hora, sem precisar esperar por um atendente.
Aprendizado contínuo
Com IA integrada, os chatbots oferecem respostas personalizadas com base no histórico do cliente, garantindo uma experiência relevante.
Como funciona
Jornada do bot
Do primeiro contato à conversão: veja como um chatbot pode guiar e engajar seus clientes de forma inteligente.
conheça
Cases de sucesso
Indústrias
Estrella Galícia
Essa etapa define o escopo, funcionalidades e metas, garantindo que o chatbot esteja alinhado com as estratégias de negócios.
Varejo
Motociclo
O objetivo é construir um fluxo intuitivo que ofereça uma experiência eficiente ao usuário, com foco na personalização.
Setor logístico
JSL
Após o lançamento, o chatbot evolui com base nos dados de interação, ajustando e melhorando a experiência do usuário.